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Purtroppo non ho più l’età per frequentare master universitari ma se ai miei tempi ce ne fosse stato uno come quello promosso da Roberta Milano, certamente non avrei avuto dubbi e mi ci sarei tuffato con entusiasmo. So che la prima domanda che un neo laureato si fa nella scelta di un master è “Mi sarà utile? Mi aiuterà nel trovare un lavoro?”. La risposta è che in questo momento c’è un urgente bisogno di professionalità che riescano a dare una personalità all’offerta turistica italiana. Ma non è una garanzia .

Lascio la parola a Roberta:
“E’ stato approvato il finanziamento FSE per il Master Universitario di primo livello in Marketing e Web Marketing Turistico Territoriale proposto dalla Facoltà di Economia dell’Università di Genova.

Di master in campo turistico ne esistono molti, spesso un po’ generici. Questo credo sia l’unico con una così forte caratterizzazione in campo marketing e web marketing. Come spesso purtroppo succede l’università è lenta nel recepire i cambiamenti in atto e tradurli in percorsi formativi che rispondano alle esigenze di mercato. Noi abbiamo invece provato a costruire un programma che sia calato nelle novità del settore. Nel turismo oggi non si può più prescindere da una conoscenza approfondita delle tematiche web in generale e dei social network in particolare. Blog, Facebook, Twitter, YouTube saranno oggetto di studio e di pratica diretta, parte integrante di un percorso che comunque dal territorio vuole partire e al territorio – in qualunque accezione lo si voglia prendere in considerazione – deve rimane collegato.

Il bando del Master è online da qualche giorno.

L’idea è quella di realizzare un’ offerta formativa innovativa (almeno nel panorama italiano) che, pur non tralasciando le basi delle più aggiornate e rigorose impostazioni di marketing turistico territoriale e di destination management, sappia calare la strategia generale nel contesto web, un contesto dal quale il mondo del turismo non può più prescindere. Nella parte che coordina la sottoscritta si parlerà di web marketing turistico in senso stretto (SEO, SEM, email marketing), di web analytics, di pubblicità online. Ma anche di comunicazione online nei diversi social network a cominciare da Facebook. Naturalmente l’approccio sarà quello di un marketing diverso, il tipo di marketing rovesciato (come qualcuno lo definisce) che vede le perone – e non le aziende – al centro. A tal proposito sono lieta di avere tra i docenti Gianluca Diegoli – [mini]marketing – autore del libro 91 tesi per un marketing diverso.

Ma del web 2.0 e travel 2.0 (e degli ospiti in relazione all’argomento) approfondirò in un prossimo post.

Volevo oggi soffermarmi sulle testimonianze aziendali previste. Mi hanno confermato la presenza, tra gli altri, Google Travel (ne ho parlato personalmente con Roberto Brenner ), Expedia (Laura Valerio mi ha garantito una loro presenza e fatto i complimenti per l’iniziativa), Amadeus (grazie a Fabio Lazzerini che ho trovato molto sensibile all’argomento formazione), Costa Crociere (attraverso l’ex responsabile e-business Daniele Mancini con cui da tempo siamo in contatto), Xtend (gruppo Opera21, nella persona di Paul Kollensperger), Shinystat (nella persona del suo AD Paolo Zanzottera).

Mi piace poi ricordare la presenza dell’ideatore del BTO, Buy Tourism Online, l’evento formativo per operatori di maggior successo dell’ultimo anno, Giancarlo Carniani che ha accettato il mio invito.

Per ultimo, ma non certo in importanza, voglio annunciare la partecipazione di Caludio Velardi, Assessore al Turismo e Beni Culturali della Regione Campania, che racconterà agli studenti la sua esperienza di comunicazione istituzionale attraverso il blog, usato come srumento di comunicazione, per raccogliere idee, condividere percorsi, dare trasparenza alle procedure e visibilità alle iniziative. Un approccio innovativo e coraggioso, unico (a mia conoscenza) nel settore.

Il Master è finanziato (FSE Provincia di Savona) e pertanto gratuito. Scadenza iscrizioni 16 giugno.