Purtroppo però dobbiamo fare i conti con un dato che non hanno diffuso ma che non si può non considerare e cioè che in Italia, a Settebbre 2011, gli individui con accesso a internet sono aumentati rispettivamente del:
+8,6% connessione da casa
+3,3% conenssione dall’ufficio
+14,5% da luighi di studio (scuola/università)
+36,8% da altri luoghi (biblioteche, internet point, locali pubblici, ecc)
+73,9% mobile (smartphone, tablet…)
(da Audiweb.it)
Oltre che per scaricare le email, navigare nei social network… tutti questi individui (tra i quali ci siamo tutti noi) stanno sempre di più abituandosi a fare acquisti online. Se siano più o meno economici può essere discutibile, ma certamente sta diventando più conveniente perchè lo si fa da qualsiasi posto e i qualsiasi momento. Non si fanno le code, non si prendono le multe, non c’è lo stress di dover arrivare prima della chiusura… per tutto questo qualcuno preferisce anche spendere qualche euro in più a parità di prodotto e/o servizio.

Noi dobbiamo solo accettare tutto questo e modificare il nostro modo di fare business. Non aspettiamo che il cliente venga da noi. Andiamo noi da lui quando gli fa più comodo. Come? Siti internet, applicazioni mobile, online booking tools… ormai ce ne sono un’infinità, così come ci sono un’infinità di agenzie di viaggi (bisogna ammettere anche questo), perctanto scegliamo lo strumento che ci convince di più, magari facendoci aiutare da qualcuno di cui ci fidiamo, e convertiamo il nostro approccio, andiamo incontro al nuovo viaggiatore.

la contatto in quanto dei nostri clienti i signori Magnant , hanno avuto dei problemi con la prenotazione, causa mancanza
patente all’atto del ritiro della macchina.
I signori vorrebbero essere ricontattati da voi, la camera di riferimento è la numero 109.
I signori parlano sia francese e inglese.

Per eventuali informazioni in merito al contratto: il codice di prenotazione è il seguente:
58279003

In attesa di un vostro positivo riscontro.

Vi auguro buon lavoro.

Francesca

Hotel Bue Marino